Contacto
¿Tienes alguna pregunta sobre tu cuenta, tus retiros o nuestras promociones? En Pin Up Casino Honduras estamos disponibles para ayudarte las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Nuestra prioridad es ofrecerte una experiencia de juego segura, fluida y confiable, por eso contamos con un equipo de soporte profesional en español listo para atenderte.
Formas de contacto disponibles
Pin Up pone a tu disposición varios canales para que puedas comunicarte con nosotros de forma fácil y rápida:
1. Chat en vivo (recomendado)
Disponible directamente en el sitio web. Solo haz clic en el ícono de chat y uno de nuestros agentes te responderá en menos de un minuto. Es el canal ideal para resolver consultas urgentes o técnicas.
2. Correo electrónico
Si necesitas enviar documentos o explicar una situación con más detalle, puedes escribirnos a:
Tiempo de respuesta estimado: entre 2 y 6 horas.
3. Formulario de contacto
En nuestra sección de Ayuda también encontrarás un formulario de contacto. Solo debes completar tu nombre, correo electrónico y escribir tu mensaje. Nuestro equipo responderá lo antes posible.
4. Centro de Ayuda y Preguntas Frecuentes (FAQ)
Antes de contactar directamente, te recomendamos visitar nuestra sección de preguntas frecuentes, donde respondemos las dudas más comunes sobre:
- Depósitos y métodos de pago
- Retiros y tiempos de procesamiento
- Bonos y promociones
- Verificación de cuenta (KYC)
- Juego responsable
Temas comunes de soporte
Estamos capacitados para ayudarte con cualquier asunto relacionado con tu experiencia en el casino, incluyendo:
- Acceso a tu cuenta y recuperación de contraseña
- Errores técnicos o fallas en juegos
- Consultas sobre tus transacciones
- Verificación de identidad y documentos
- Promociones y condiciones de uso
- Restricciones, autoexclusión o límites de juego
Atención 100% en español
Sabemos lo importante que es recibir atención en tu idioma. Por eso, en Pin Up Honduras todo nuestro equipo de soporte habla español y está familiarizado con el mercado local y tus necesidades como jugador hondureño.
Redes sociales oficiales
También puedes seguirnos en nuestras redes sociales para enterarte de novedades, sorteos y actualizaciones:
- Facebook: @PinUpHonduras
- Instagram: @pinuphonduras
- Telegram: Canal oficial Pin Up HN
Consejos para una atención más rápida
- Incluye tu ID de usuario o correo asociado a tu cuenta.
- Describe claramente tu consulta o problema.
- Adjunta capturas de pantalla si es un problema técnico.
- Consulta previamente el Centro de Ayuda.
Disponibilidad del soporte
El servicio de atención al cliente de Pin Up Casino Honduras está disponible de forma ininterrumpida. Puedes contactarnos:
- 🕒 24 horas al día
- 📅 Todos los días del año